CÁC LOẠI GIẤY TỜ CẦN THIẾT KHI NỘP HỒ SƠ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VÀ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN CHO TỔ CHỨC, CÔNG DÂN, CÓ VIDEO HƯỚNG DẪN CỤ THỂ.

Để sử dụng Dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), thanh toán trực tuyến trước hết tổ chức, công dân phải có một tài khoản đã được xác thực trên hệ thống và tài khoản ngân hàng đã được đăng ký thanh toán trực tuyến và các loại giấy tờ có liên quan đến thủ tục hành chính mà tổ chức, công dân có nhu cầu cần giải quyết. Sau khi có tài khoản, tổ chức, công dân có thể đăng ký các dịch vụ công và theo dõi hồ sơ của mình thông qua tài khoản đã đăng ký. Các bước thực hiện như sau:
PHẦN I: HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN ( Có video hướng dẫn) (VIDEO 01)
Bước 1: Truy cập Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc Dịch vụ công trực tuyến tỉnh Tây Ninh theo địa chỉ:
https://dichvucong.gov.vn hoặc https://dichvucong.tayninh.gov.vn.
Bước 2: Tổ chức, công dân bấm nút đăng ký.
Bước 3: Tổ chức, công dân chọn loại tài khoản mà mình cần đăng ký (công dân, tổ chức, doanh nghiệp).
Bước 4: Cập nhật đầy đủ thông tin đăng ký, chú ý các trường dấu * là các trường bắt buộc, mã xác nhận là một chuỗi ký tự bất kỳ do hệ thống tự sinh ra yêu cầu người dùng phải cập nhật, cuối cùng bấm nút đăng ký để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản.
PHẦN II: HƯỚNG DẪN TỔ CHỨC, CÔNG DÂN SỬ DVCTT ( Có video hướng dẫn) (VIDEO 02)
Bước 1: Từ trang chủ, tổ chức, công dân chọn DVCTT để bắt đầu.
Bước 2: Tổ chức, công dân sử dụng các bộ lọc tìm kiếm để chọn dịch vụ cần sử dụng rồi ấn nút tìm kiếm.
Bước 3: Điền thông tin theo chỉ dẫn ở các bước cập nhật thông tin hồ sơ.
Bước 4: Đính kèm thành phần hồ sơ thủ tục, ấn nút gửi đi để gửi hồ sơ trực tuyến đến cơ quan chuyên môn giải quyết.
Bước 5: Thông tin đăng ký thành công sẽ được gửi đến hộp thư điện tử mà tổ chức, công dân đã đăng ký. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc có yêu cầu khác, tổ chức, công dân sẽ được hướng dẫn chi tiết để bổ sung, hoàn chỉnh hồ sơ.
PHẦN III: HƯỚNG DẪN TỔ CHỨC, CÔNG DÂN TRA CỨU HỒ SƠ
Bước 1: Từ màn hình trang chủ chọn chức năng tra cứu hồ sơ.
Bước 2: Nhập mã hồ sơ, hoặc số CMND, hoặc số thẻ căn cước công dân, hoặc số hộ chiếu của tổ chức, công dân và ấn nút tìm kiếm.
Bước 3: Xem thông tin về tình hình giải quyết hồ sơ.
PHẦN IV. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN TRỰC TUYẾN ( VIDEO 03 )
Để thực hiện việc thanh toán trực tuyến trong quá trình sử dụng dịch vụ công, người dân cần thực hiện theo video hướng dẫn nếu thanh toán trên cổng dichvucong.tayninh.gov.vn và các bước dưới đây nếu thanh toán trên cổng dichvucong.gov.vn:
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ: https:dichvucong.gov.vn
Bước 2: Chọn chức năng thanh toán trực tuyến, thanh toán phí, lệ phí thủ tục hành chính
Bước 3: Nhập mã hồ sơ, mã bảo mật để tra cứu hồ sơ
Bước 4: Nhập thông tin người thanh toán
Bước 5: Chọn phương thức thanh toán qua ngân hàng hoặc ví điện tử
Bước 6: Nhập thông tin ngân hàng. Sau khi thanh toán thành công, tải và in biên lai (nếu cần)